Artikel 1 - Avkastning
Vår returpolicy gäller i 14 dagar och tillåter endast byte av den returnerade produkten. Om det har gått 14 dagar sedan du mottog din beställning kan vi tyvärr inte erbjuda dig ett byte.
För att vara berättigad till ett byte måste din vara vara oanvänd och i samma skick som när du mottog den. Den måste också vara i originalförpackningen.
För att göra en retur måste du visa oss ett kvitto eller inköpsbevis.
Vänligen returnera inte ditt köp till tillverkaren och be oss via e-post om adressen dit du kan returnera ditt paket.
Artikel 2 - Byten (i förekommande fall)
Vi accepterar inte några återbetalningsförfrågningar, det enda alternativet är att byta ut den returnerade produkten eller kreditera värdet på den returnerade artikeln.
När vi har tagit emot och inspekterat den returnerade artikeln skickar vi ett e-postmeddelande till dig för att bekräfta att vi har tagit emot den. Vi kommer också att informera dig om vårt beslut att godkänna eller avslå din begäran om byte.
Artikel 3 - Utbyten (i förekommande fall)
Det är inte möjligt att annullera en pågående beställning eller att återbetala en vara som håller på att levereras.
Artikel 4 - Kampanjprodukter (om sådana finns)
Endast varor till aktuella priser kan bytas. Tyvärr accepteras inte reavaror.
Artikel 5 - Skadade varor (om sådana finns)
Vi byter endast ut en vara om den är felaktig eller skadad. Om du vill byta ut den mot samma vara, vänligen skicka ett e-postmeddelande till contact@clubocean.co
Artikel 6 - Ingen leverans möjlig
Leveransen av våra produkter är endast möjlig till kundens hem om kunden har angett adressen korrekt och om det namn som anges vid beställningen motsvarar namnet på brevlådan. Dessutom måste hemmet ha en tillgänglig brevlåda som är tillräckligt stor för att rymma ett paket på 30X20X10 cm.
Leverans i en reläpunkt eller postlåda anses vara omöjlig.
Om dessa regler inte följs blir kunden och den privata leveranstjänsten utanför CLUB OCEAN ensamt ansvariga i händelse av förlust eller leveransproblem.
CLUB OCEAN kan inte på något sätt hållas ansvarig för en leverans som misslyckats på grund av ett fel i angivelsen vid beställningen.
Artikel 7 - Frakt
För att returnera en produkt, vänligen kontakta kundtjänst på följande adress: contact@clubocean.co
Du kommer att vara ansvarig för att betala dina egna fraktkostnader för att returnera din produkt. Fraktkostnader är inte återbetalningsbara. Om du får en återbetalning kommer returfraktkostnaderna att dras av från din återbetalning.
Beroende på var du bor kan tiden det tar att få din utbytta produkt variera.
Om du skickar en vara värd mer än 50 £ bör du överväga att använda en leveransservice som gör att du kan spåra försändelsen eller köpa leveransförsäkring. Vi garanterar inte att vi kommer att ta emot den vara du returnerar.
