F.A.Q.

≈
Leveranstiderna för Europa är 7 till 11 arbetsdagar beroende på förfrågan och vår fraktkapacitet.

Dessa tider kan uppgå till 15 dagar för internationella försändelser utanför Europeiska unionen.

Varje paket är synligt med ett spårningsnummer.

≈

Vi levererar till hela Europa med en leveranstid på 7 till 11 dagar.

Och internationellt inom 8 till 15 dagar.

Tyvärr betjänas för närvarande inte franska DOM-TOM, spanska och portugisiska öterritorier och vissa länder (Israel, Sydafrika, Kroatien, Förenade Arabemiraten och Peru) av våra partners. Beställningar för dessa destinationer har därför omöjliggjorts på vår kassasida.

≈

Vi accepterar returer inom 14 dagar från leveransdatumet.

För att returnera din beställning kontakta oss via e-post eller använd detta formulär och ange ditt ordernummer.

≈

Ett e-postmeddelande med orderbekräftelse skickas direkt efter din beställning.

Du hittar all spårningsinformation uppdaterad från detta e-postmeddelande.

Om du inte har fått det, kontrollera din skräppost eller kontakta oss via e-post eller via detta formulär med ditt ordernummer eller e-postadress så att vi kan hjälpa dig.

≈

Det finns inget problem utan en lösning!

Kontakta oss via e-post eller via detta formulär med ditt ordernummer så att vi kan hjälpa dig.

≈

Vi har sett till att våra armband passar alla handleds- och fotledsstorlekar.

Våra armband är därför justerbara.

Pärlarmbanden (Turtle, Polar Bear och Dolphins) är elastiska och passar perfekt för handleder från 14 till 20 cm.

Reparmbanden (Sharks och Whales) passar bra på handleder från 14 till 26 cm.

På begäran är det möjligt att förkorta eller förstora ett armband.

≈

Ja, oavsett om det är elastiska modeller eller repmodeller så har vi utformat dem så att de passar dig.

≈
Våra armband passar 96% av alla handleder.

Men om du har fått ditt armband och det inte passar :

- För liten, du kan kontakta oss för en retur med detta formulär

- Om det är för stort kan du antingen klippa av det justerbara repet/elastiken eller dra det flera gånger genom låset (för reparmband).

≈

JA, de flesta av våra armband är helt vattentåliga.

Du kan hålla dem under duschen men vi rekommenderar att du undviker havsvatten, schampo, duschgel, parfym och hydroalkoholhaltig gel för en längre livslängd.

Undantag :

- Följande armband med målade keramikpärlor : Seaweed, Crystal Blue

- Följande armband av äkta sten : Onyx

≈

Våra åtaganden driver oss att alltid säkerställa medvetna och hållbara inköp och produktion eller återvinning.

Pärlarmbanden (Turtle, Polar Bear och Dolphins) är alla gjorda av äkta naturstenar, förutom Crystal Blue och Green Seaweed som är gjorda av målade naturliga keramikpärlor.

Reparmbanden (Shark och Whale) är tillverkade av bomullsrep och hängena av aluminiumlegering.

≈
År 2024 är det möjligt att ha ett miljöansvarigt förhåll ningssätt OCH att samarbeta med Kina!

Ja, våra armband tillverkas, lagras och skickas från Kina och vi har aldrig dolt det.

≈

Utläggningar :

Vi föredrar öppenhet och sanning framför vackra "politiska" logotyper från europeisk produktion som döljer mörka realiteter.

100% av de råvaror som används kommer från korta och lokala kretslopp i Kina.

En motsvarande tillverkning i Europa skulle vara mindre hållbar med de olika oundvikliga transporterna av import och export.
Och förutom den minskade ekologin skulle kostnaderna inte tillåta oss att erbjuda spårningsupplevelsen, föreningsstöd och medvetenhet till lågt pris.

Vi föredrar därför att minimera vår ekologiska påverkan och maximera marginalen för donationer.

Allt detta samtidigt som vi ser till att våra normer för sysselsättning, kvalitet och hållbara åtaganden respekteras på ett oklanderligt sätt.

≈

Vi förklarar och dokumenterar varje åtgärd och donation mycket regelbundet här:

The Club Ocean© Åtgärder

Detta för att garantera fullständig öppenhet och för att undanröja alla eventuella tvivel.

≈
Siffrorna för totala donationer och medvetenhet uppdateras regelbundet här:
Club Ocean©-uppdraget

Totalt sett går mer än 50% av den genererade omsättningen till våra åtgärder som omfattar donationer, sponsrade uppdrag och medvetenhetskampanjer på sociala medier.

≈

ClubOceans djurspårning (eller geolokalisering) baseras på information från djurspårning eller rörelsestudier av de olika arter som representeras, och bearbetas och publiceras sedan manuellt av våra operatörer för att alltid erbjuda en rolig och tillgänglig upplevelse.

Tack vare detta kan vi erbjuda dig regelbundet uppdaterat innehåll som är begripligt i alla åldrar och alltid ger en realistisk, pedagogisk och praktiskt taget oavbruten upplevelse.

≈

Du kanske har lagt märke till att människor har fått samma tillgång till samma djur.

Detta är normalt: Kostnaden för att upprätta och underhålla en sida för geolokalisering av djur kan inte täckas av marginalen för ett enda armband.

Vi föreslår många spårningar för att undvika att samma person följer samma djur, men det är möjligt att samma djur följs av flera personer.

≈

Även om vi manuellt redigerar alla data som erbjuds på djurens virtuella geolokaliseringssidor kan serverfel uppstå, vilket gör att den synliga informationen tillfälligt är otillgänglig eller felaktig.

Ingen anledning att oroa sig!
Om du har problem med din geolokaliseringssida, kontakta helt enkelt vår kundtjänst här så tar vi hand om det så snabbt som möjligt.

≈

Club Ocean® Tracking Wristbands är ännu inte helt patenterade och deras enkla design är inspirerad av modeller som redan är populära och passar de flesta.

Våra armband är unika och uppfyller våra egna höga kvalitetskrav.

Vårt mervärde ligger i stödet från föreningarna och i erfarenheten av geolokalisering av djur som inget annat varumärke erbjuder.

Så NEJ, armbanden på de kinesiska webbplatserna är inte desamma och bidrar inte på något sätt till den sak vi försvarar.